Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21/09/2025
1. Responsable du traitement
Le site Les Confitures de la Hoube est exploité par :
Les confitures de le Hoube
Adresse : 26 RUE DE L'EGLISE, 57370 SAINT-JEAN-KOURTZERODE
N° SIRET : 80788288100020
Téléphone : 03 87 24 30 97
Adresse courriel : lesconfituresdelahoube@hotmail.com
2. Données collectées
Nous collectons et traitons notamment les données suivantes :
-
Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe.
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Informations de commande : adresse postale, numéro de téléphone, informations de livraison et de paiement.
-
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de connexion.
-
Données issues des communications : échanges par email, formulaire de contact, newsletter.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
-
Gérer vos commandes et livraisons.
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Traiter vos paiements et prévenir la fraude.
-
Vous envoyer des informations relatives à vos commandes.
-
Vous adresser, si vous y consentez, notre newsletter et nos offres promotionnelles.
-
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
-
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
4. Base légale des traitements
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
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L’exécution du contrat (commande et livraison).
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L’obligation légale (facturation, garantie).
-
Le consentement (newsletter, cookies marketing).
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L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude).
5. Durée de conservation
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Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale.
-
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
-
Cookies : 13 mois maximum.
-
Newsletter : jusqu’à désinscription.
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
-
Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteurs).
-
Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
-
Droit de limitation et d’opposition.
-
Droit à la portabilité de vos données.
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
lesconfituresdelahoube@hotmail.com
Les confitures de le Hoube, 26 RUE DE L'EGLISE, 57370 SAINT-JEAN-KOURTZERODE
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :
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Le bon fonctionnement du site (cookies techniques).
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La mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent).
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La personnalisation de votre expérience et vos préférences.
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Les publicités ciblées (si acceptées).
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookies présent sur le site.
9. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
lesconfituresdelahoube@hotmail.com
03 87 24 30 97
Les confitures de le Hoube, 26 RUE DE L'EGLISE, 57370 SAINT-JEAN-KOURTZERODE