Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Pour les livraisons en France, les livraisons sont effectuées par La Poste Colissimo.
Les livraisons peuvent également se faire en point de retrait et relais pick-up Colissimo.
En cas d’absence à votre domicile lors du passage du facteur, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez alors retirer votre colis dans l’agence indiquée sur le bon de passage muni d’une pièce d’identité et du bon de passage. Si le destinataire ne réclame pas le colis dans un délai de 15 jours, La Poste nous le retournera et nous vous en informerons par email.
En cas de paiement par carte bancaire, les commandes sont expédiées le lendemain de leur validation en ligne. Les commandes validées le vendredi sont expédiées le mardi suivant. Les commandes validées le samedi et le dimanche sont expédiées le mardi.
En cas de paiement par chèque, les commandes sont expédiées le lendemain de la réception du chèque. Pour les chèques réceptionnés le vendredi, les commandes sont expédiées le mardi suivant.
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Pour les envois importants ou des informations complémentaires, contactez-nous par email.
POLITIQUE DE RETOUR
Vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours ouvrables à compter de la réception du colis pour nous le retourner, dans son emballage d’origine, et en obtenir le remboursement ou l’échange dans les 14 jours. Les frais de retour du produit seront à notre charge. Le moyen de paiement sera le même que celui utilisé lors de la commande.
Les coordonnées pour les retours sont :
SARL Les Confitures de la Hoube
26, rue de l’Eglise
57370 Saint Jean Kourtzerode
Tel: (33) 3 87 24 30 97
Mail: lesconfituresdelahoube@hotmail.com